Deltron kümmert sich um seine Produkte und tut logischerweise sein Bestes, um Ihnen die Produkte in einwandfreiem Zustand zu liefern. Allerdings kann es manchmal vorkommen, dass ein Produkt während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das einen Anspruch auf Garantie begründet. Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen.
Auf alle von uns gelieferten Artikel (außer Akkus und Ladegeräte) gewähren wir standardmäßig eine Herstellergarantie von 1 Jahr, sofern nicht anders angegeben. Für Akkus und Ladegeräte gilt eine Garantiezeit von 3 Monaten.Defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit
Sollten Sie innerhalb der Garantiezeit ein defektes Produkt haben, können Sie uns dies per E-Mail melden. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und der Adresse, an die Sie das defekte Produkt senden können. Bitte legen Sie dem defekten Produkt ein Begleitschreiben mit einer klaren Beschreibung des Problems und der RMA-Nummer bei.
- Die Kosten für den Versand an Gasselternijveenschemond (oder die von uns angegebene Adresse) trägt der Kunde.
- Die Kosten für Rücksendungen an den Kunden und innerhalb der Niederlande trägt Deltron.
- Die Kosten für Rücksendungen an den Kunden außerhalb der Niederlande gehen zu Lasten des Kunden und entsprechen den normalen Versandkosten in das Bestimmungsland.
Ohne RMA-Nummer werden Sendungen nicht bearbeitet und an den Absender zurückgeschickt. Anfallende Versandkosten werden dem Absender in Rechnung gestellt.
Defektes Produkt außerhalb der Garantiezeit
Sollten Sie außerhalb der Garantiezeit ein defektes Produkt haben, können Sie uns dies per E-Mail melden. Anschließend erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und der Adresse, an die Sie das defekte Produkt senden können. Bitte legen Sie dem defekten Produkt ein Begleitschreiben mit einer klaren Beschreibung des Problems und der RMA-Nummer bei.
- Die Kosten für den Versand zu uns trägt der Kunde.
- Die Kosten für die Rücksendung an den Kunden gehen zu Lasten des Kunden und entsprechen den üblichen Versandkosten in das Zielland.
Ohne RMA-Nummer werden Sendungen nicht bearbeitet und an den Absender zurückgeschickt. Anfallende Versandkosten werden dem Absender in Rechnung gestellt.
Folgende Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen:
- Produkte mit Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch.
- Produkte mit Feuchtigkeit oder Wasserschäden.
- Produkte, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
- Produkte mit witterungsbedingten Verfärbungen oder Mängeln.
- Defekte Displays und Bildschirme.
- Akkus und Batterien
- Von Fremdfirmen gelieferte Produkte (dies ist beim Produkt angegeben).
- Leistungstransistoren in Transceivern und Lineargeräten.
( Laden Sie hier die linearen Garantiebedingungen herunter )
Änderungen:
Sollten sich diese Garantiebestimmungen ändern, finden Sie auf dieser Seite stets die aktuellen Garantiebestimmungen.
