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FAQ – Häufig gestellte Fragen
Versand und Lieferzeit
In welche Länder liefert Deltron?
In welche Länder liefert Deltron?
Unabhängig davon, ob Sie in den Niederlanden oder anderswo auf der Welt leben, sorgt Deltron für den weltweiten Versand aller unserer Produkte. Wir arbeiten mit renommierten Logistikpartnern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, egal wo Sie sind
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Deltron-Bestellung?
Wie hoch sind die Versandkosten für meine Deltron-Bestellung?
Die Versandkosten, die Deltron für Ihre Bestellung berechnet, richten sich nach den aktuellen Tarifen unserer Paketdienstleister und den Kosten für Verpackungsmaterial. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise entnehmen Sie bitte unserer ausführlichen Seite zu den Versandkosten. Sie finden diese Seite über den Kundenservice-Button unten auf der Seite in der blauen Leiste. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Kann ich meine Bestellung bei Deltron verfolgen?
Kann ich meine Bestellung bei Deltron verfolgen?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung im Deltron-Onlineshop erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihr Paket vom Transportdienstleister gescannt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Track & Trace-Informationen
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung bei Deltron?
Wie lange ist die Lieferzeit meiner Bestellung bei Deltron?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung bei Deltron hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. Ihrem Wohnort, ob ein Wochenende dazwischen liegt und wie stark die Spediteure ausgelastet sind. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb der Benelux-Länder und Deutschland innerhalb von 1 bis 3 Werktagen zu liefern. Für andere Bestimmungsorte kann die Lieferzeit variieren.
Wir empfehlen Ihnen, unsere ausführliche Seite mit den Lieferzeiten zu lesen, um detailliertere Informationen zu den Lieferzeiten pro Region und etwaigen Ausnahmen zu erhalten. Diese finden Sie, indem Sie in der blauen Leiste unten auf unserer Seite auf den Titel „Kundenservice“ klicken. Wenn Sie Fragen zur konkreten Lieferzeit Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich ein Produkt bei Deltron zurückgeben oder umtauschen?
Wie kann ich ein Produkt bei Deltron zurückgeben oder umtauschen?
Um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, besuchen Sie bitte unsere Informationsseite „Rückgabe“. Sie finden diese Seite, indem Sie auf die Schaltfläche „Kundendienst“ in der blauen Leiste unten auf der Website klicken.
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches oder defektes Produkt erhalten habe?
Was soll ich tun, wenn ich ein falsches oder defektes Produkt erhalten habe?
Wenn Sie ein falsches Produkt, eine unvollständige Bestellung oder ein defektes Produkt erhalten haben oder die Verpackung einschließlich des Produkts durch den Transport beschädigt wurde, senden Sie uns am schnellsten eine E-Mail an Bestellungen@deltron.nl und vergessen Sie nicht, Ihre anzugeben Bestellnummer zu melden.
Bestellen und bezahlen
Wie kann ich meine Bestellung bei Deltron bezahlen?
Wie kann ich meine Bestellung bei Deltron bezahlen?
Bei Deltron bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so einfach wie möglich zu gestalten. Sie können bei uns per Banküberweisung, PayPal, iDeal, Kreditkarte bezahlen, im Nachhinein bezahlen und für Geschäftskunden haben wir eine Rechnung mit Zahlungszieloption. Genauere Informationen zu den verschiedenen Zahlungsarten finden Sie auf unserer ausführlichen Informationsseite zu den Zahlungsarten. Sie finden diese Seite unter dem Titel „Kundenservice“ unten auf der Seite in der blauen Leiste.
Kann ich meine Bestellung bei Deltron abholen?
Kann ich meine Bestellung bei Deltron abholen?
Sie können Ihre Bestellung selbst bei Deltron abholen. Wenn Sie ein oder mehrere Produkte bestellen und abholen möchten, können Sie dies beim Abschluss Ihrer Online-Bestellung angeben. Es gelten jedoch Bedingungen. Alles über die Selbstabholung Ihrer Bestellung erfahren Sie auf unserer Informationsseite „Abholung“. Sie finden diese Seite, indem Sie unten auf der Seite auf die Schaltfläche „Kundendienst“ klicken.
Wie kann ich meine Bestellung bei Deltron ändern oder stornieren?
Wie kann ich meine Bestellung bei Deltron ändern oder stornieren?
Möchten Sie Ihre Bestellung bei Deltron ändern oder stornieren? Dann senden Sie am besten und schnellsten eine E-Mail anorders@deltron.nl
Kontakt
Wie sind die Öffnungszeiten von Deltron?
Wie sind die Öffnungszeiten von Deltron?
Da wir kein physisches Geschäft sind, haben wir keine Öffnungszeiten. Bei uns können Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche online einkaufen.
Wie kann ich Deltron kontaktieren?
Wie kann ich Deltron kontaktieren?
Sie können Deltron per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren.
Produktinformation
Sind die Produkte, die Deltron verkauft, original und legal?
Sind die Produkte, die Deltron verkauft, original und legal?
Natürlich! Alle Produkte, die Deltron verkauft, sind 100 % original und legal.
Handbücher und Datenblätter
Handbücher und Datenblätter
Auf unserer Website finden Sie im Reiter „Downloads“ Handbücher und Datenblätter. Diesen Reiter finden Sie bei jedem Produkt. Inwieweit diese abgeschlossen sind, hängt davon ab, dass Deltron keine Daten darüber vorliegen oder diese noch nicht verarbeitet wurden.
Kann ich technischen Support für mein Produkt erhalten?
Kann ich technischen Support für mein Produkt erhalten?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, technischen Support für Ihr Produkt zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, zunächst das Handbuch oder die Schnellstartanleitung zu konsultieren. Wenn Sie keine Einigung erzielen können, können Sie uns eine E-Mail an sales@deltron.nl senden.
B2B-Geschäftskunden
Wie kann ich Geschäftskunde bei Deltron werden?
Wie kann ich Geschäftskunde bei Deltron werden?
Unternehmen können Deltron-Kunden werden. Wir bitten Sie, eine E-Mail mit Ihren Firmendaten an info@deltron.nl zu senden. Wir werden Sie anschließend kontaktieren.
Kann ich ein Angebot von Deltron anfordern?
Kann ich ein Angebot von Deltron anfordern?
Jazker! Sie können bei Deltron ein Angebot anfordern. Sie müssen lediglich eine E-Mail mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kontaktdaten an info@deltron.nl senden. Bitte geben Sie außerdem an, für welche Produkte und für welche Mengen der jeweiligen Produkte Sie ein Angebot erhalten möchten.